Política de Envíos

Política de Envío y Entrega de Productos – Bodega Digital

En Bodega Digital ofrecemos acceso rápido y seguro a los productos adquiridos en nuestro sitio. Todos los productos comercializados son digitales y se entregan electrónicamente sin costos de envío.

A continuación se detallan las condiciones de procesamiento y entrega.

1. Procesamiento de Pedidos

La mayoría de los pedidos se procesan automáticamente después de confirmarse el pago.

En la mayoría de los casos, la entrega es inmediata o dentro de pocos minutos.

Sin embargo, en determinadas circunstancias el procesamiento puede requerir verificación adicional, lo que puede extender el tiempo de entrega.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del método de pago y de los procesos de verificación de seguridad.

  • Entrega automática: generalmente inmediata después de confirmado el pago.

  • Pedidos con verificación: pueden tardar hasta 24 horas en ser procesados.

  • Casos excepcionales: en situaciones de verificación adicional o revisión de seguridad, el proceso puede extenderse hasta 48 horas.

Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos lo más rápido posible.

3. Horario de Verificación

En los casos donde un pedido requiera verificación manual, estos serán revisados hasta las 18:00 horas (GMT-04:00 Santiago de Chile).

Los pedidos que requieran verificación y sean realizados después de ese horario podrán ser gestionados al día siguiente.

Este horario aplica de lunes a domingo.

4. Entrega del Producto

Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico automático con:

  • los detalles de su compra

  • los códigos o licencias adquiridos

  • enlaces a las instrucciones o portal de ayuda para la activación del producto

Si el correo no aparece en la bandeja principal, se recomienda revisar la carpeta de spam o correo no deseado.

5. Acceso a los Productos

Además del correo electrónico, los productos adquiridos pueden estar disponibles directamente en la cuenta del cliente.

Los pedidos pueden consultarse en:

https://bodegadigital.biz/mi-cuenta/orders/

En el detalle de cada pedido se podrán visualizar los códigos o licencias correspondientes, dependiendo del tipo de producto adquirido.

6. Formato de los Productos

Los códigos o licencias pueden entregarse en diferentes formatos digitales, tales como:

  • texto directamente visible

  • imágenes que contienen el código o licencia

Estos formatos están diseñados para facilitar el acceso y uso por parte del cliente.

7. Acceso Permanente

Una vez entregados, los productos digitales permanecen disponibles en la cuenta del cliente sin límite de tiempo adicional.

8. Limitaciones de Uso

Los códigos y licencias adquiridos están destinados exclusivamente para uso personal del cliente.

La reventa, redistribución o uso indebido de los códigos puede constituir una violación de los Términos y Condiciones del servicio.

9. Problemas con la Entrega

Si el cliente no recibe su producto dentro del plazo esperado, deberá contactarnos a través de:

[email protected]

En algunos casos, el pedido puede requerir verificación adicional debido a inconsistencias en los datos proporcionados o medidas de seguridad del sistema.

Si no es posible verificar la legitimidad del pedido, Bodega Digital podrá cancelar la transacción y emitir un reembolso completo para proteger tanto al cliente como a la empresa.

10. Soporte

Si el cliente experimenta dificultades para acceder o utilizar su producto, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar.

Para asistencia, puedes contactarnos en: [email protected]