Política de Envíos

Política de Envío/Entrega de Productos

En Bodega Digital, ofrecemos un acceso rápido y seguro a los códigos que adquieres, entregados directamente a tu correo electrónico sin costos de envío. A continuación, detallamos cómo se realiza la entrega de estos productos.

Procesamiento y Entrega

  • Procesamiento Automático: Los pedidos se procesan automáticamente. La mayoría de las entregas son instantáneas y se realizan de manera inmediata después de la confirmación del pago. Sin embargo, en ocasiones, el proceso puede extenderse hasta 24 horas, dependiendo de factores internos y de verificación.
  • Excepciones en la Entrega: Para los pagos realizados con tarjetas de débito o crédito, la entrega puede tardar hasta 24 horas debido a los procesos de verificación necesarios para asegurar la seguridad de la transacción.

Acceso a los productos

  • Correo Electrónico de Confirmación: Tras la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido junto a los códigos y/o licencias, además este correo contendrá un enlace al portal de ayuda donde podrás encontrar toda la información necesaria para canjear y/o activar tu producto. Importante: Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, por favor revisa tus carpetas de spam o correo no deseado.
  • Acceso Directo en la Web: Además, dependiendo del tipo de código, puedes encontrarlo directamente en tus ordenes. https://bodegadigital.biz/mi-cuenta/orders/. Aquí encontrarás todos tus pedidos y en el detalle podrás ver las licencias y/o códigos.

Formatos de los Productos

Ofrecemos nuestros códigos y/o licencias principalmente en forma de imágenes o códigos textuales directos. Estos formatos están diseñados para ser fácilmente accesibles y utilizables por nuestros clientes.

Acceso y Uso

  • Acceso Permanente: Una vez adquirido, tendrás acceso indefinido a los productos sin restricciones de tiempo adicionales.
  • Limitaciones de Uso: Está prohibida la redistribución y reventa de nuestros productos, conforme a los términos y condiciones establecidos.

Soporte Técnico

Si experimentas dificultades para descargar o acceder a tus productos, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para asistirte. No dudes en contactarnos en soporte@bodegadigital.biz para resolver cualquier inconveniente.

Problemas con la Entrega

Si no recibes tus productos en el tiempo esperado o si tu pedido necesita verificación adicional debido a irregularidades en los datos proporcionados, como números de teléfono incorrectos o direcciones inexistentes, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los detalles y proceder de manera segura. En casos donde no se pueda verificar la legitimidad del pedido, optaremos por un reembolso y cancelación del mismo para proteger tanto al cliente como a nuestra empresa.

Contacto

Para preguntas adicionales relacionadas con la entrega o cualquier otra inquietud, contáctanos a través de soporte@bodegadigital.biz.