Preguntas Frecuentes

Las preguntas más frecuentes con sus respuestas

¿Son las licencias/software legítimos?

Sí, es esencial que cada cliente asocie su dirección de correo electrónico con su clave de producto única al activar el Software en línea. Esta medida garantiza la verificación y el seguimiento de tu software legítimo. Al hacerlo, te aseguras de que tu compra es completamente auténtica, activándose directamente en los servidores oficiales del fabricante.

Todos nuestros productos de software son 100% legítimos y auténticos. Además, cada uno está respaldado por nuestra garantía de devolución de dinero.

¿Udes generan los códigos?

No fabricamos/inventamos/creamos ninguna clave de producto; lo que hacemos es almacenar licencias que nuestros proveedores nos suministran y las asignamos a los clientes de manera automática al procesar una compra. Al obtener un código de Bodega Digital, lo que ocurre es que nuestro sistema electrónico selecciona una clave de nuestro inventario, la vincula a tu compra y te la presenta en los detalles del pedido. Bodega Digital no produce los códigos directamente; en cambio, son nuestros colaboradores quienes cargan al sistema los códigos obtenidos de paquetes de software al por menor.

¿Como consiguen estos precios?

Mantenemos relaciones estrechas con nuestros proveedores, adquiriendo licencias en grandes cantidades, lo cual nos facilita ofrecer los precios más competitivos del mercado.

Hemos forjado alianzas sólidas con diversos minoristas de software autorizados, distribuidores y fabricantes de equipos informáticos y electrónicos a nivel global. Estas compañías poseen amplios inventarios de software que, por necesidades de espacio, deben liquidar rápidamente. Compramos la mayoría de nuestras licencias en grandes lotes durante ventas de inventario y liquidaciones, obteniendo así descuentos significativos. Estos ahorros los transferimos directamente a nuestros clientes, manteniendo nuestros precios al mínimo. De esta manera, cada peso que ahorramos se traduce en un ahorro para ti.

¿Que hacer si recibo una licencia incorrecta?

Disponemos de un equipo listo para asistirte con cualquier inconveniente que puedas enfrentar. Aunque los reembolsos están disponibles conforme a nuestra Política de Reembolso, estamos convencidos de que nuestro servicio de gestión y soporte técnico resolverá cualquier dificultad que encuentres durante tu experiencia con nosotros.

¿Los precios son finales, incluyen impuestos?

Sí, el precio que se muestra en la web es el precio final que tu pagarás, incluye el impuesto y sea IVA, IGV u otros

¿Como descargo el software de la licencia que recibo?

En el correo de confirmación de compra, te enviaremos la licencia/código y un enlace a nuestro portal de soporte, donde encontrarás todas las instrucciones necesarias para canjear e instalar la licencia del software que adquiriste.

¿Facturan?

Actualmente, emitimos facturas específicas para Chile, Colombia y Perú. Para los clientes en otros países, enviaremos una factura genérica a tu correo electrónico, la cual es generada automáticamente por nuestro sistema e incluye los datos de nuestra empresa.

¿Como pido ayuda con la instalación?

Siempre proporcionamos instrucciones de instalación con cada licencia de software que ofrecemos, ya sea en línea o descargable. Si encuentras algún inconveniente con un software adquirido en nuestra empresa, puedes solicitar asistencia a través de nuestro servicio de chat en línea, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a nuestro whats app o mediante correo electrónico a soporte@bodegadigital.biz